Politica di vendita

Termini e Condizioni

I. Riduzioni per bambini

Concediamo una riduzione del 50% sul prezzo del viaggio per un bambino di età inferiore agli 8 anni, a condizione che sia accompagnato da almeno due adulti paganti tariffa intera e che dorma nella stessa camera dei genitori.I letti supplementari sono a pagamento.

II. Prenotazione e Pagamento

Prenotare un viaggio tramite la nostra agenzia è semplice e pratico. Ci occupiamo delle seguenti procedure:

1. Dopo aver scelto il circuito più adatto tra quelli proposti, vi preghiamo di contattarci via e-mail o telefono per effettuare una pre-prenotazione.

2. Per confermare la prenotazione è richiesto il pagamento del 20% dell’importo totale del viaggio.

3. 14 giorni prima della partenza, dovrà essere versato il 40% dell’importo totale del viaggio.

4. Il saldo restante (40%) dovrà essere pagato al vostro arrivo. Il pagamento può essere effettuato in contanti o con carta di credito. In caso di pagamento con carta, il cliente dovrà sostenere una commissione bancaria del 3%.Una guida e un autista vi accompagneranno presso il nostro ufficio per il pagamento del saldo e, se lo desiderate, per una visita della nostra agenzia. Un regalo vi sarà offerto.

III. Modalità di pagamento

1. Bonifico bancario (consigliato)Scegliendo questo metodo, il vostro consulente vi invierà le coordinate bancarie via e-mail.

2. Pagamento online (consigliato)Questo metodo consente di versare l’acconto comodamente da casa tramite carta di credito.È previsto un supplemento del 3% sull’importo.La nostra consulente di vendita vi invierà un’e-mail con le istruzioni dettagliate. Il pagamento online con carta è rapido, pratico e sicuro.

3. PayPalCliccate su questo link per effettuare il pagamento:https://www.paypal.com/paypalme/autourasia

Oppure inviate il pagamento a:

• Email: [email protected]

• Nome e Cognome: Tran Ba Duy

Nota: le commissioni di trasferimento sono a carico del cliente.

IV. Cancellazioni

In caso di annullamento del viaggio, la cancellazione deve essere comunicata per iscritto o telefonicamente. Verranno applicate le seguenti penali di cancellazione:

• 10% dell’importo totale se la cancellazione avviene oltre 45 giorni prima della partenza.

• 20% dell’importo totale se la cancellazione perviene da 45 a 15 giorni prima della partenza.

• 40% dell’importo totale se la cancellazione perviene da 15 a 6 giorni prima della partenza.

• 60% dell’importo totale se la cancellazione perviene da 6 a 2 giorni prima della partenza.

• 100% dell’importo totale se la cancellazione viene notificata meno di 2 giorni prima della partenza.

Autour Asia detrarrà tali penali dagli importi già versati e rimborserà l’eventuale saldo restante tramite bonifico bancario. Le spese bancarie sono a carico del cliente.

V. Assicurazione di viaggio

È obbligatorio disporre di un’assicurazione di viaggio. Tutti i partecipanti devono essere coperti in caso di incidente, rimpatrio, furto dei bagagli o annullamento del viaggio.Vi preghiamo di confermare la vostra assicurazione prima della partenza.

VI. Prestazioni non utilizzate

Autour Asia non effettua rimborsi per soggiorni, trasporti, pasti o visite non usufruite, salvo accordo preventivo con l’organizzatore.In caso di interruzione del viaggio per motivi di salute, l’organizzatore farà il possibile per ottenere un rimborso totale o parziale dei servizi non utilizzati presso i fornitori.

VII. Responsabilità

Autour Asia non potrà essere ritenuta responsabile in caso di forza maggiore, danni causati dai passeggeri o costi derivanti da incidenti, calamità naturali o situazioni politiche.I passeggeri devono essere coperti da un’assicurazione di viaggio personale.Autour Asia non è responsabile per ritardi o impedimenti causati dai trasporti aerei, ma farà il possibile per proporre soluzioni alternative di valore equivalente.

VIII. Reclami / Contenziosi

Qualsiasi reclamo relativo a un viaggio o soggiorno deve essere inviato esclusivamente via e-mail, entro 25 giorni dalla data prevista di fine del servizio.Le parti si impegnano a cercare una soluzione amichevole.In caso di controversia, sarà competente unicamente il “Centro Internazionale di Arbitrato del Vietnam”, sotto la Camera di Commercio e Industria del Vietnam.